Кассовая дисциплина, прием товара, работа с покупателями, консультации, замещение администратора магазина, работа с просроченной задолженностью.

Обеспечение по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. - Консультирование посетителей (устно и по телефону) по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым акциям, бонусных программ. - Ведение клиентской базы (записи на прием, рассылка информации об акциях (телефон, интернет). - Принятия мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций и работа с претензиями. - Контроль соблюдения работниками правил и норм труда, соблюдение чистоты и порядка в помещениях. -Выполнение отдельных служебных поручений руководства и др. - Мониторинг цен и ценообразования, внесение предложений по развитию комплекса с целью привлечения новых потенциальных клиентов.

Работа с ФЛ: вклады, кредиты, переводы, монеты и др.

Работа в колл центре (привлечение клиентов в банк, консультации по телефону)

Обеспечение по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. - Консультирование посетителей (устно и по телефону) по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым акциям, бонусных программ. - Ведение клиентской базы (записи на прием, рассылка информации об акциях (телефон, интернет). - Принятия мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций и работа с претензиями. - Контроль соблюдения работниками правил и норм труда, соблюдение чистоты и порядка в помещениях. -Выполнение отдельных служебных поручений руководства и др. - Мониторинг цен и ценообразования, внесение предложений по развитию комплекса с целью привлечения новых потенциальных клиентов.

Осуществление расчетно-кассовых операций : - отправка и получение платежей физических и юридических лиц по корреспондентским счетам в иностранной валюте; - подкрепление кассы Головного офиса и подразделений валютой. Осуществление операции с пластиковыми картами: - списание, зачисление средств на счета пластиковых карт клиентов, в том числе зачисления по зарплатным проектам. Кредитование юридических лиц и физических лиц: - бухгалтерское сопровождение процесса кредитования: выдача, гашение, постановка-списание залога, учет и контроль начисленных процентов. - формирование резервов на возможные потери по ссудам. Составление управленческой и внутрибанковской отчетности, предусмотренной нормативными документами Банка и действующим законодательством.

- Консультирование (информирование потенциального заемщика о существующих продуктах банка) - Расчет суммы кредита и оценка платежеспособности заемщика. - Сопровождение кредитных досье (ежеквартальный мониторинг досье, формирование резервов, составление отчетности). - Взаимодействие с другими структурами в банке (кредитный комитет, служба безопасности, отдел рисков, юридический отдел.) и пр. - Подготовка и подписание договоров - Привлечение клиентов - Страхование заемщика - Консультирование (информирование потенциального заемщика о существующих продуктах банка) - Расчет суммы кредита и оценка платежеспособности заемщика. - Сопровождение кредитных досье (ежеквартальный мониторинг досье, формирование резервов, составление отчетности). - Взаимодействие с другими структурами в банке (кредитный комитет, служба безопасности, отдел рисков, юридический отдел.) и пр. - Подготовка и подписание договоров

Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств - Осуществление, приходно - расходные операции банк - Открытие/закрытие дня. - Инкассация - Ведение кассовой отчетности (соблюдение лимитов и остатков кассы, учет и списание ценных бумаг, работа с ветхими купюрами и пр.)

«Бух. учет, анализ и аудит», Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Компания "Красивый бизнес" г. Новосибирск, Получен сертификат «Успешный администратор»

Семинар–тренинг Нелли Власовой г. Новосибирск ; «Коммуникативный минимум менеджера» г. Бердск., навыки общения и решение конфликтных ситуаций

Московский открытый социальный университет г. Москва, юриспруденция