Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте сегодня в 03:43
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 27 января 1990
Бийск, готова к переезду (Новосибирск), готова к командировкам
Скриптолог, бизнес тренер, коуч, контроль качества, аудит отдела продаж
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 12 лет 10 месяцев
Октябрь 2021 — по настоящее время
3 года 7 месяцев
Руководитель контакт-центра
Контроль качества работы специалистов колл центра. Разработка скриптов, написание регламента. Составление KPI. Анализ обращений. Отчётность.
Май 2019 — Сентябрь 2021
2 года 5 месяцев
Нейтив фарм
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Скриптолог, специалист контроля качества
Разработка скриптов. Контроль качества. Контроль внедрения скрипта в отделах продаж. Прослушивание звонков менеджеров.
Июнь 2018 — Май 2019
1 год
Москва
Услуги для бизнеса... Показать еще
Скриптолог, бизнес тренер
Разработка скриптов под потребности заказчика (холодный звонок, входящий звонок). Тренинги для продающий вертикали сотрудников. Аудит отделов продаж компаний. Контроль качества отделов продаж. Прослушивание звонков менеджеров.
Октябрь 2014 — Июнь 2018
3 года 9 месяцев
ПАО Сбербанк России
Алтайский край
Финансовый сектор... Показать еще
Бизнес тренер, коуч
Коучинг для руководителей отделов
Обучение продающих подразделений страховым и пенсионным продуктам (условия продукта, технология продажи)
Тренинги: "Техника продажи", "Работа с возражениями"
Управление продажами страховых и пенсионных продуктов в Сбербанке (анализ отчетности, анализ падения продаж, устранение отклонений в продажах)
Зона ответственности: Алтайский край и Республика Алтай
Февраль 2014 — Октябрь 2014
9 месяцев
Москва, sberbank-insurance.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Бизнес-тренер, коуч
Коучинг для руководителей отделов
Обучение продающих подразделений страховым и пенсионным продуктам (условия продукта, технология продажи)
Тренинги: "Техника продажи", "Работа с возражениями"
Управление продажами страховых и пенсионных продуктов в Сбербанке (анализ отчетности, анализ падения продаж, устранение отклонений в продажах)
Зона ответственности: Алтайский край и Республика Алтай
Обучение партнеров (Банк Сетелем)
Июль 2012 — Февраль 2014
1 год 8 месяцев
ООО "Хоум кредит Банк"
Алтайский край
Финансовый сектор... Показать еще
Бизнес-тренер
Отбор персонала
Ассессмент центр (продающие подразделения, руководители отделов продаж)
Обучение персонала различного уровня (менеджеры, руководители) банковским и страховым продуктам
Тренинги для менеджеров и руководителей: "Финансовая грамотность", "Коммерческие переговоры", "Личная эффективность в ситуации изменений", "Искусство презентации и продажи идеи", "Эффективные совещания", "Тренинги на сплочение"
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
2014г. пройден "Тренинг тренеров" г. Новосибирск
2015-2016 - пройдено обучение "Наука и искусство трансформационного коучинга" Международного эриксоновского университета коучинга г. Новосибирск
Вредных привычек нет, занимаюсь спортом, любимое занятие - чтение книг.
Высшее образование
2016
Международный эриксоновский университет коучинга
Трансформационный коучинг, Коуч
2013
Управление на предприятии, Управление персоналом
2012
Психологии, Психолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения